〚1〛便民活动总结
今年以来，我镇便民服务中心工作在镇党委、政府的正确领导下和上级有关部门的大力支持下，始终坚持以人为本、执政为民理念，紧紧围绕“转变职能、优化服务、方便群众、提高效率”的目标，按照市委办、市府办《关于进一步加强全市三级便民服务体系建设的实施意见》(临市委办〔20_〕40号)的文件要求，按时完成了本镇及辖区内80个行政村便民服务中心的基础设施建设，逐步建立健全了各项规章制度，完善了相关办事程序。自今年7月份建成运行以来，我镇便民服务中心共为群众办理各种便民服务事项7176件，其中镇便民服务中心办理1685件，村便民服务中心办理5491件，赢得了群众的好评。现将我镇便民服务中心工作总结如下:
一、今年以来所做的主要工作
(一)建立健全机构，强化组织领导。及时成立了以镇党委书记、镇长任组长，镇纪委书记、常务副镇长、组织委员为副组长，各办事处书记、镇属各部门单位负责人为成员的便民服务体系建设工作领导小组。领导小组下设办公室，镇纪委书记兼任中心主任，主抓便民服务体系建设工作;配备中心副主任2名，由中层正职干部担任负责人，专职负责便民服务中心的日常运行、管理、协调等工作。抽调相关业务人员8人，组建成镇便民服务中心窗口服务队伍;设立国土资源、建设规划、计划生育、流动人口、民政残联、城乡社保、农医保、家电下乡、劳动就业、旅游服务等服务窗口。加强了对村级便民服务中心队伍建设工作的领导和支持力度，村级便民服务中心主任原则上由村党组织书记或村委会主任担任，工作人员从村干部、村文书、村计生员或大学生村官等群体中选择合适人选担任，四岔村等还聘请了专职人员。
(二)加大宣传力度，积极营造氛围。镇党委、政府就如何推进便民服务体系建设工作及时召开专题研究会议，详细部署便民服务中心建设工作，研究制订了《关于进一步加强我镇村级便民服务中心建设的实施意见》，召开了由全体机关干部、各行政村书记、主任及镇属各部门负责人参加的便民服务中心建设动员大会，统一了思想，提高了认识;会后各驻村干部分村召开村党员干部、村民代表会议，进行广泛深入的宣传发动。同时在镇区各大路口悬挂宣传横幅9幅，在辖区各村张贴600多份《致全镇广大人民群众的一封信》，印制了50000多张便民服务联系卡分发到户，大力宣传便民服务体系建设的重要意义和作用，营造推进便民服务中心建设的良好舆论氛围。
(三)加强硬件建设，完善服务设施。按照“一门式受理”、“一站式服务”总体要求，镇党委、政府在财政十分困难的情况下，斥巨资新建五间两层镇便民服务中心办公大楼，用地面积223.5㎡，建筑面积304.6㎡，并进行了全面装修;购置办公桌椅17套、文件柜12个、配备电脑10台，打印机9台，传真机1台，空调7匹，电话11部，灭火器2个，租用复印机一台，安装了四只监控摄像头和LED显示屏，开通政府网专线和国土网专线光纤宽带。为25个一类村统一制作了铝塑板背景墙，为61个村统一制作了门头。按照市里“一二三四五”和“十个一”标准，对镇、村两级便民服务中心进行了规范化、标准化建设。采取以奖代补方式激励村级便民服务中心建设，对被镇里评为一、二、三类的村分别奖励10000元、5000元和2000元，提高了村干部的积极性，解决了部分村建设资金困难问题。今年以来，镇政府共为便民服务体系建设投入资金约170余万元，按期完成了建设目标并如期展开运行。
(四)建立健全制度，强化落实责任。一是明确了服务宗旨、服务承诺。树立宗旨观念，强化服务观念。二是规范仪表、言行。制订《窗口工作人员行为规范》，推行《窗口接待受理“五个一样”》、《工作人员“十条禁令”》、《窗口工作人员守则》。三是实行接待受理六项制度。制订了《一次性告知制》、《首问责任制》、《限时办结制》、《服务承诺制》《全程代理制》和《六件管理制度》(六件既即办件、退办件、补办件、承诺件、联办件、上报件)，设计制作了10种配套表格：《一次性告知书》《承诺件通知书》《补办件通知书》《退办件通知书》《联办件通知书》《授权委托书(单位用表)》《授权委托书(个人用表)》《预约服务登记表》《上门服务登记表》以及《服务质量意见反馈表》等。四是健全了日常管理制度。制订了《中心工作职责》《中心主任工作职责》《值班制度》《卫生管理制度》《请假销假制度》《计算机管理制度》《镇领导带班值班制度》《学习培训制度》《协调例会制度》等。五是加强政务公开力度。制订了《政务公开制度》《投诉制度》等。六是推行特色服务制度。制订了《便民联系卡制度》《预约服务制度》《上门服务制度》《联合审批制度》。七是强化落实责任。制订了《考勤考核奖惩制度》《责任追究制度》《优质服务窗口、优质服务标兵评比办法》和《__各村便民服务中心建设星级考评办法》。通过对各项制度的建立健全和执行，促进了便民服务中心工作健康有序地开展。
(五)加强窗口队伍建设，全面提升服务水平。按照镇党委、政府提出的“三提升”(即：提升服务水平、提升工作效率、提升文明程度)工作要求，本着“真心热心诚心、便民为民利民”的服务原则，加强中心工作人员的思想道德教育和业务技能培训，不断规范操作流程，拓展服务范围，强化服务理念，增强服务大局意识，全面提升服务水平和服务质量。一是充分利用每月的学习协调例会，加强对业务知识、法律、法规、政策等的学习;二是举办集中培训班。今年8月份对全镇各村代办员进行为期12天的集中培训，培训内容涉及服务目的意义，服务操作流程，服务内容范围，服务的礼仪规范以及计算机操作等，收到了良好的效果。三是积极参加市里举办的各种培训学习会议。
(六)加大督查指导力度，促进健康有序运行。镇党委、政府把便民服务中心建设工作提升到政治高度，作为一项改善民生、服务民生的重点工程来抓落实。成立了以镇纪委书记为组长，中心负责人为副组长，各办事处分管负责人为成员的工作督查小组。在基础设施建设期间，要求对各村建设进度每周进行一汇报，每半月进行一督查，由督查组按照“十个一”标准对80个行政村进行逐村检查，及时指出存在的问题，提出改进的意见，限期进行改进。对检查的结果及时向全镇进行通报，达到了鼓励先进鞭策后进的目的。便民服务中心运行后，每月不定期对各村进行明查暗访，检查村代办员在位情况及服务的开展情况，检查结果及时反馈到镇主要领导和各办事处，由各办事处组织整改落实。通过不间断的督查指导，促进了便民服务中心健康有序的运转。
二、便民服务中心工作存在的问题
(一)上班时间与本地老百姓生活习惯有冲突。主要表现在下午上班时间，老百姓一般下午1：30—4：30之间来办理，而中心作息时间是和镇里统一的，都是下午2：00—5：00，造成有部分老百姓坐等上班现象。建议下午上班时间改成1：30—4：30。
(二)窗口工作人员不够，基本上是一个萝卜一个坑，需要办理上报件、有临时任务或生病时，会有暂时缺位现象。
(三)服务项目和服务范围需要进一步拓展。由于中心成立时间短，各职能部门之间、与村代办点之间的关系还需进一步理顺。
(四)村代办员积极性不高，主要反映是工作报酬少。
三、明年的工作打算
(一)整合利用资源。下大力把村邮站和村便民服务中心有机结合起来，做到人员、资源、业务三整合，确保村邮站、村便民服务中心坐班、办理、服务三落实，充分发挥代办员的积极性。
(二)拓宽服务项目和服务范围。只有不断拓宽服务领域，在事关群众的生产生活、经济发展、农业科技等方面深入开展新的服务，镇、村便民服务中心才能在群众中建立起信任、依赖和支持，才能做强做大。要拓宽服务领域还需要各职能部门的大力支持和配合。
(三)加强中心队伍建设。我镇工作人员紧缺，一定程度上限制了镇便民服务中心队伍的壮大，所以要求中心工作人员必须做到“一专多能，一岗多责”。因此，抓队伍教育培训就显得尤为重要。今后，一要强化宗旨教育，二要加强业务技能培训，三要做到一专多能，一岗多能。
〚2〛便民活动总结
1现场办理中石化加油卡活动（需亲自办理）；
2.全省范围加油享受优惠0.10元/升，以积分形式按月返还（每月15号前返还前一个月的优惠积分，优惠积分可以加油）；
3.每月28号前受理的加油卡，优惠生效时间为活动次月，28号以后受理的加油卡记入下一活动周期；
4每张卡每月消费180升；
5个人用户原有卡可升级为优惠卡；
6.办卡需本人到场并提供身份证原件及工作证（本优惠不对社会人员开放），每张身份证只能办理一张中石化加油优惠卡；
7.新办卡不收卡费；
8新卡、旧卡需收费500元（可使用现金、刷卡、市民卡）；
9.积分需在加油站充值点查询，积分兑换汽油需加油工帮忙；
10如果半年内不使用，折扣将自动取消。
〚3〛便民活动总结
一、便民服务中心工作
一是场地建设方面，由于我镇办公楼处于建设过程中，现在的办公场地为临时办公场所，所以便民服务中心场地建设暂未规范，规划在新办公楼建成投入使用后，规范化建设东联镇便民服务中心场地，面积达120平方米。二是项目入驻方面，我镇进驻5个服务窗口，分别为民政、建设、国土、计生、劳保，共计18个项目，设立1名中心主任负责， 5名窗口工作人员。三是制度建设方面，按要求我镇便民服务中心命名为威远县东联镇便民服务中心，建立健全了首问责任制、廉政建设制度、责任追究制度、限时办结制度、服务承诺制度、考勤制度等各项制度，各项制度、办事须知等规范上墙。
四是行政审批软件系统联网建设工作，我镇及时安排人员参与县政务中心组织的建设培训会，并于规定时间完成我镇行政审批软件系统联网建设，实现老百姓网上咨询，网上，网上审批，减少了办事流程，为老百姓办事提供了便利。全年，共为群众办理各类事项2105余件，办结2084件，办结率为99％，便捷的行政举措和优质热情的服务，受到办事群众的一致好评。
2、 村（社区）便民机构建设
全镇14个村（社区）建立了便民服务中心代办点，实行村四职干部轮流坐班制，各代办点代办流程图，代办点办事须知，落实了代办点工作职责，制作了便民服务卡内容包括代办事项、代办人及**。全年，村（社区）代办项目1300多个。全程**实行无偿服务，申请人只需交纳审批**的有关费用，一律不再加收任何费用。
三、主要工作举措
1、加强领导，落实责任
镇党委、**高度重视便民服务中心工作，由党委副书记具体负责，各办公室主任协助。按照县上要求，应进驻便民服务中心的18项服务内容已全面进驻，做到了应进必进。全镇13个村（社区）建立了便民服务站。
2、创新思路，突出重点
在便民服务建设中，我镇注重创新工作思路，做到“四个结合”：一是把便民服务工作与目标考核相结合；二是便民服务中心工作与便民服务站工作相结合；三是把便民服务与整顿干部作风、贯彻落实科学发展观相结合；四是把便民服务中心与廉政建设结合起来。通过这“四个结合”，有力地推进了便民服务工作的开展，提高了便民服务质量和工作水平，取得了明显的实效。
3、工作规范，措施完善
根据我镇实际情况，便民服务中心采取集中办公”与“个别值班”相结合。 “集中办公”即：每逢赶场天，所有窗口单位的工作人员准时满员到岗。
“个别值班”即：非赶场天，便民服务站轮流安排一至二名工作人员值班以维持便民服务站的日常接待、接件、咨询等工作。
四、存在的问题
1由于经济困难，便利中心所需的部分办公设备无法解决，网上办公无法全面推广。
2，村级便民服务室条件有限，没有网络支持，不能满足群众**获取相关信息的需要。
五、下一步工作打算
一是做好宣传工作。要通过张贴公告、印发宣传单、集会宣传等，在群众中进行广泛的宣传，让群众认识到中心确实是好，确实便民。二是拓宽服务领域。
镇便民中心要坚持做好大厅窗口工作、向中心做好群众服务的原则，同时拓宽服务领域，丰富服务形式。三是加强中心队伍建设。抓好队伍教育培训，一要加强宗旨教育，二要加强专业技能培训。
总之，我镇便民服务中心通过三年多来的运行，方便群众办事，促进了农村经济发展和社会和谐稳定，取得了明显成效，但同先进单位相比还有一定差距，今后，我们将进一步加大工作力度，真正把便民服务中心建设成服务群众的民心工程。
〚4〛便民活动总结
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的`理性认识上来，让我们抽出时间写写总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编为大家整理的银行开展“现金服务进社区、 进市场便民活动”总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
为了提高流通中人民币整洁度，进一步优化流通中人民币券别结构，提高流通中人民币整洁度，加大不宜流通人民币回收力度，汇丰支行于20xx年7月24日在营业室门口开展了“现金服务进社区、进市场便民活动”，近距离为附近商户与社区居民提供零钱兑换、残损币兑换、防伪知识讲解等服务。
活动通过，电子门楣、电子屏幕、悬挂横幅、摆放人民币防伪知识、残损币兑换知识宣传册及宣传海报等形式展开，并现场发放宣传资料及小礼品，进行防伪特征等知识讲解，为客户办理零钞兑换和残损币兑换业务。
中国人民银行货币发行科xx科长等莅临现场，与xx农商银行复点中心xx主任共同指导我支行员工开展此次活动，并与我支行员工一同为前来咨询的群众讲解人民币防伪知识与残币兑换标准。
活动期间，我支行专门组成宣传小队，携带不同面额人民币新券及宣传手册，先后到附近商户店内、社区等人流密集处开展流动宣传，向广大群众发放宣传折页，详细讲解残损人民币兑换标准、如何保持人民币的整洁度等货币知识，进一步树立了汇丰支行便民惠民、服务社会的良好形象，取得了较好的社会反响。
活动现场气氛热烈，互动频繁，巴彦淖尔电视台记者全程记录了“现金服务进社区、进市场便民活动”开展的全过程，扩大了宣传的辐射面，提升了此次活动的覆盖面与影响力。
此次宣传活动，现场共兑换小面额人民币6600元，兑换残损人民币250元，走访商户30户，走访商户兑换小面额人民币1000元，兑换残损人民币150元，共发放宣传折页500份，解答群众提问60次，得到了附近商户和周边百姓的高度认可，以后汇丰支行将继续发挥营业网点地理位置的优势，发扬让每一位客户满意的服务精神，积极配合中国人民银行做好现金收付业务工作，更好地为广大人民群众做好现金服务工作。
〚5〛便民活动总结
随着城市化进程的加快，人们的生活水平不断提高，医院作为医疗卫生服务的重要组成部分，也面临着新的挑战和机遇。为了更好地满足患者不同的需求和期望，医院开设了便民门诊，通过提供特色服务和个性化服务，吸引了众多患者前来就诊。
一、广泛宣传，增加患者就诊率。
通过各种渠道的宣传，让更多的人了解到医院便民门诊的具体情况和特色服务。除了在医院的宣传栏上、楼道海报、医院网站等传统渠道宣传之外，还通过微信公众号、短信推送、患者口碑推荐等多种方式宣传，吸引了更多的患者前来就诊，提高了门诊的咨询量和就诊率。
二、提供贴心服务，增加患者满意度。
便民门诊凸显了医院对患者服务的专业性和人性化服务的重视。就诊轻松便捷，等待区舒适干净，候诊时可用手机扫描二维码，了解就诊流程和医生信息。还提供免费茶水、报纸、WIFI等服务，帮助患者缓解焦虑和压力。医生和护士在工作中也注重细节和技巧，温馨关怀患者，在临床工作中细致入微，人性化的服务赢得了患者高度评价和信任。
三、体现医院服务水平，打造医院品牌形象。
便民门诊是一个窗口，是医院展示服务品质和形象的重要窗口。便民门诊的服务水平不仅代表着这个部门的工作效率和质量，也代表着医院的总体服务水平和品牌形象。通过多年的努力和改进，医院便民门诊逐渐形成了自己的优势和特色，受到了社会的广泛认可和好评，进一步提升了医院整体服务水平和形象。
结语：
便民门诊是医院服务的重要组成部分，也是医院服务水平和品牌形象的重要载体，可以说是体现了医院管理层对患者需求变化的敏感性和创新能力。医院便民门诊不仅要关注服务的质量和效率，更要注重情感的体现和人文关怀，以专业的精神和细致的服务，为患者提供更加优质的医疗卫生服务。
〚6〛便民活动总结
为进一步净化人民币流通环境，提高公众爱护人民币意识和识假防伪能力，维护人民币信誉和社会公众利益，根据总行关于开展人民币管理便民服务活动的通知，结合实际情况，我支行于四月份开展“人民币管理便民服务”活动。活动的主要内容包括：免费为公众提供零残币兑换，宣传人民币防伪知识，鉴别真假人民币。
活动期间，本行积极开展宣传工作，采取多种宣传形式，提高人民币管理便民服务的宣传效果。
一、网点柜面宣传
宣传月期间内，在支行户外led大屏幕滚动** “兑换污损人民币，维护和谐稳定环境”、“爱护人民币，共同反邪教”、“污损人民币禁止再流通”等公益广告。在营业大厅内摆放宣传资料，设立残损钞兑换窗，摆放点验钞机具，设立反假义务服务人员，以便开展柜台人民币宣传和向储户传授假币识别知识。
二、户外宣传
4月23日，组织宣传组在电厂社区开展有针对性、趣味性、教育性的宣传活动。活动中向群众派发宣传单，传播人民币知识，宣讲反假货币法规政策，正确引导大众加入爱护人民币队伍，提升人民币管理的社会效果。
与此同时，我支行积极开展人民币知识的教育和培训工作，增强了员工的服务意识，使临柜人员熟练掌握了残损人民币兑换标准。
人民币管理便民服务活动是我支行日常人民币知识宣传工作的一个重要组成部分， 通过此次宣传活动，方便了老百姓手中零钞、残损币的兑换，让广大群众认识人民币、了解人民币，增强反假币意识，同时也提高了我支行社会影响力和经营水平。今后，本行将继续参与工作，积极探索人民币知识宣传的新思路，切实提高人民币的管理和服务水平。
新田路支行张舰）
〚7〛便民活动总结
社区服务和社会实践活动是时代的呼唤，是加强社会主义精神文明建设的必然要求，也是当代青少年学生“展现自我，服务社会”的重要载体。为把社区服务和社会实践活动落到实处，我校日常工作的一项重要内容来抓，并把它作为培养青少年学生的服务意识、奉献意识和吃苦耐劳的精神和有效途径，积极组织活动，我校德育处于3月份组织全校学生到社区参加了服务活动。
二、内容丰富形式各样
1、通过到五保户送温暖、到幼儿园手拉手、为社区街道清理卫生和清除白色污染活动。在各个方面都取得可喜了成绩，促进了两个文明建设。通过这些活动，广大学生不仅锻炼了自己的能力，受到了启发与教育，更以一片真情回报社会，向全社会展示了新世纪青少年学生的卓越风采，获得了社会的广泛好评，同时也带动了社区居民的环保意识，有的居民说：“学生为我们清除了散落的垃圾，今后我们再也不好意思到处乱扔了”。
2、通过到五保户送温暖，真情回报社会。社区服务活动总结。学生在为孤寡老人的服务中，感受到他们生活的艰难，了解和认识老人，听老人谈人生经验和做人的道理，通过自己的劳动改善了敬老院的卫生环境，培养学生爱劳动的技能和习惯。受到了深刻的教育。
3、在社区街道清理卫生和清除白色污染活动中，学生一边劳动一边和居民谈心了解社区情况，拉进了与居民的感情，改善和促进了社区的环境卫生状况，增强小区居民讲卫生爱整洁的环保意识，培养了学生爱劳动的好习惯和为人民服务的思想，在实践中接受了教育。培养了学生关心劳动人民，热爱劳动的好作风、好习惯。在到社区活动的同时，也使学生开阔了视野，学到了很多书本上没有的东西，并提高了各方面的素质，真正做到德智体美劳全面发展。提高了各方面的素质。
〚8〛便民活动总结
上钢物业公司“迎春便民服务”活动计划
为了贯彻落实集团公司浦房集（2006）004号关于开展二00六年“迎春便民服务”活动的通知精神，确保此次活动能有计划、有步骤的实施，根据活动要求，特制定本活动计划：
一、组织机构：
为更好地开展好本次活动，成立了由公司党政领导、各部门负责人组成的“迎春便民服务”活动领导小组。
二、迎春服务
1、设摊服务。1月21日在昌里路、历城路口开展“迎春便民设摊服务”活动。参加人员：党政领导、党员、骨干、团员、社区管理人员、维修人员、志愿者队伍。
（1）设摊点接待住户、业主的政策咨询、维修报修、投诉接待、行风意见征询等，同时宣传《物业管理条例》《上海市住宅物业管理规定》《上海市住宅物业服务分等收费管理暂行办法》。张贴横幅、彩旗和板报，增加宣传气氛。
（2）活动当天安排物业维修人员领班3人，多层作业人员8名，高层作业人员2名，后备作业人员4人。接到急修报修项目，维修人员马上上门修理。
（3） 区经理在各自管理处门口设摊，接受业务咨询、维修接待等。
（4）活动当天由“志愿者队伍”上门为民服务，为各小区内1-2户孤老、残疾人打扫卫生、免费维修，使住户切实感受到便民服务活动的实效。
2、走访活动。组织党员、团员、社区管理人员走访重点户。
（1）对老劳模、烈军属、残障人士和特困家庭实施“帮困送温暖”活动。检查他们房屋的安全使用，并进行室内清洁义务劳动。（负责任：社区经理、党员、团员）
（2） 组织人员走访有关街道、镇领导、知名人士，并以**的形式。（责任人：党政领导、办公室）
（3）组织走访居委会、业委会，配合街道、居委会、业委会开展春节期间的社区文化活动，在住宅小区营造欢乐祥和的文化氛围。（负责任：社区经理、物业部、维修部、党员、团员）
（4）组织对独居老人走访。关心独居老人生活，帮助解决独居老人的水电问题。（负责任：社区经理、物业部、维修部）
3、防冻保暖。
（1）要求民营维修公司对所管辖住宅小区的外露水箱、水管等供水设备再做一次全面的防冻保暖情况巡查，发现破损、遗漏部位立即修复和补做。（责任部门：社区经理、维修部、专业公司）
（2） 维修部应制定应急预案，准备足够的应急维修常用物资。凡上海市中心气象局发布的气温低于零下3摄氏度时，物业部告知小区经理在各小区内张贴告示，提醒住户做好家中的防冻保暖工作。一旦发生水管爆裂、管道堵塞、设备故障等紧急情况，应及时组织抢修疏通，确保居民正常使用。
（负责任：李健康、顾晨光，各社区、专业公司经理）
4、环境安全。
（1）组织义务劳动，节前进行小区环境进行整治，对楼道、屋顶、平台进行清扫，清除小区绿化中的垃圾及建筑垃圾。（责任部门：办公室、一体化）
（2） 做好社区下水道疏通工作，确保畅通。对公共区域管道、消防、电梯、监控等使用情况进行安全检查，发现问题及时整改。（责任部门：修缮部）
二、春节期间
1、做好节日期间的应急预案，修缮部要督促维修专业公司加强便民小修服务工作，对便民小修做到任务单不过夜、不积压；主动对小区路灯、走廊等进行检查，及时修复缺陷，确保小区照明率100%；除了对楼内电梯、水泵等附属设备进行正常维护外，还要进行重点维护，确保居民节日期间的正常使用。（负责任：李健康等专业公司）
2办公室安排春节值班工作。修缮部要加强节日期间应急中心的值班力量，需做到每日不缺人，及时排除长假期间住户的维修难题，确保日常生活不受影响；物业部门要安排各小区管理人员值班，做好居民接待工作，及时解决居民困难。（责任人：
庄伯生、李健康、顾晨光、区经理）
三。维修部门应对本单位工作场所的安全防火工作进行自查，杜绝安全事故的发生，确保居民的安全。办公室要对公司本部消防器材、电器设备进行一次检查，物业部对出租房进行检查，发现隐患及时消除，确保一方平安。组织人员对工棚进行安全检查，消除安全隐患。
（负责任：李健康、庄伯生、顾晨光、高萍、计德根、李佳华）
4春节期间要加强保洁、安保、公共设施设备维护等工作。保安人员要加强对小区门岗值班、车辆停放、消防设施、儿童娱乐设施、水景等的管理和检查，发现问题及时处理。保洁人员加强对公共区域的清洁卫生工作，及时清除垃圾和燃放烟花爆竹的残留物，铲清道路冰雪，保持小区的环境整洁。
维修人员加强对房屋公共部位和设施设备的日常养护，对下水管道进行疏通、破损窨井盖进行调换和修理，并确保电梯和管线的正常使用。（责任部门：办公室、维修部、物业部、综合部）
迎春便民服务活动期间，各部门和小区经理要充分认识“迎春便民服务”活动的重要性，以此次活动为契机，强化服务理念、提高服务质量，为广大住户创建一个安全、整洁、优美、舒适的居住环境，进一步推动物业管理行风建设的开展，树上钢物业新形象。
上海上钢物业公司
二〇〇六年一月十九日
〚9〛便民活动总结
“最多跑一次，跑出服务加速度，跑出群众满意度。”日前，xx从全市深化放管服改革工作领导小组办公室获悉，我市将继续在便民服务领域开展“最多跑一次”改革活动，进一步创新举措，全面提升，着力破解便民服务中的堵点、难点、痛点，增强群众获得感。
深化不动产登记及相关事项“最多跑一次”改革。9月底前，我市将全面提升不动产登记办理速度，实现不动产登记平均2个工作日内办结，推动服务升级，整合各类不动产登记数据信息，优化系统功能，全面推进水电气暖、有线电视、宽带、银行服务等事项联动办理。
深入推进人社、民政、公安管理等方面“最多跑一次”改革。继续深化职业资格、社保医保、户籍、出入境、机动车管理等领域改革，加快实现职业资格管理、社保医保和公安管理便利化。全面推进车辆注册登记业务“一次办结”，实现机动车注册登记与机动车辆购置税缴纳“一次办结”；加快推进车驾管业务办理便利化，探索体检换证网点“一窗办理”；深化民政服务改革，实现民政登记部门与各业务主管单位信息无缝对接，社会组织登记管理服务全流程网上联合审批；全面梳理困难群众救助服务事项，实现“低保”“低边”等困难群众的救助事项联办。深化社保便民服务改革，推广企业退休人员退休审批联合办理，实现参保人员视同缴费年限认定、参保人员基本养老保险待遇资格确认、参保人员基本医疗保险退休待遇资格确认、新增退休人员养老待遇核准支付等事项联办；在现有基础上，大力推进“一窗通办”，根据办理事项的领域、办理流程关联度、办理数量和频率等，将进驻大厅内的窗口整合，设置综合窗口，进一步优化办事流程，提高办事效率。
加快推进“最多跑一次”改革向医疗等领域延伸。按照“最多跑一次”改革理念，实施改善医疗卫生服务行动计划，着力优化医疗服务流程和环境，推进检查检验结果共享互认，推动县域医疗共同体建设，切实加强分级诊疗、家庭医生签约服务、妇幼保健等工作，实现看病就医少跑路。
积极推进移动办、自助办。加快移动办事APP和综合自助受理终端建设，年底前实现70%以上个人办事高频事项移动可办，综合自助办事服务机可办理公民个人办事高频事项不少于60项，积极构建线上、线下有机融合的政务服务体系，推动个人办事事项实现“零跑腿”。探索开展远程审批，聚焦人民群众办事的堵点、难点、痛点，特别是针对老年人的一些便民服务事项，在公安、人社、民政等重点民生领域率先开展远程审批，通过采取视频面对面的方式完成审核过程。
此外，我市将持续开展“跟随群众跑一次”活动，深入查找突出问题和薄弱环节，助推“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革推进审批服务便民化各项政策落地生根。
〚10〛便民活动总结
日前，国家税务总局印发《关于开展20__年“便民办税春风行动”的意见》，以“办好惠民事·服务现代化”为主题，连续第10年开展“便民办税春风行动”。今年的首批措施聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”事项，先行推出六方面17条便民办税缴费举措，后续还将分批推出系列接续措施，切实为纳税人缴费人办实事解难题，营造优质税收营商环境，为全面建设社会主义现代化国家开好局起好步贡献税务力量。
据悉，《意见》围绕“诉求响应提质”“政策落实提效”“精细服务提档”“智能办税提速”“精简流程提级”“规范执法提升”六个方面，先行推出首批17条措施。在诉求响应提质方面，推出组织开展全国纳税人缴费人需求征集、深入开展“税直达”试点等2条措施；在政策落实提效方面，推出加强企业所得税优惠政策宣传辅导、拓宽个人所得税汇算清缴优先退税人员范围、深入开展第32个全国税收宣传月活动等3条措施；在精细服务提档方面，推出发挥税收大数据作用助力企业复工复产、探索为自然人优先提供智能应答服务、开展技术与应用可视答疑试点等3条措施。
国家税务总局纳税服务司有关负责人介绍，“便民办税春风行动”作为具有鲜明税务特色的服务品牌，既服务发展大局又服务微观主体，自20__年开展以来，截至20__年底税务总局累计推出54类197项523条创新服务举措，各地税务机关细化推出4万余条配套措施，税费服务的精细化、智能化、便捷化程度越来越高，办税缴费体验感越来越好，纳税人缴费人的满意度、遵从度和获得感越来越强。
〚11〛便民活动总结
活动记录
时间：2013年9月16日
地点：辖区内
参加人：计生办成员、流动人口
活动内容：此次活动围绕“把人口计划生育法律法规赋予群众的权利交给流动人口，全面推进人口和计划生育依法行政”的中心，将计划生育工作制度、工作人员工作岗位职责，计划生育册证申报办理程序及收（免）费情况、奖励扶助工作等有关规定向流动人口公开。有效解决了流动人口关心的热点难点问题。
活动期间，计划生育协会设立流动人口服务窗口，广泛听取群众意见和建议。对落实避孕节育措施的流动人口已婚育龄妇女实行知情选择过程中，加强宣传服务，满足育龄妇女“知情”要求。对各种避孕节育手术按照上级文件规定的标准实行免费服务。
为流动人口已婚育龄妇女提供优质的避孕和生殖健康服务。
〚12〛便民活动总结
今年是我省税务系统持续第九年开展便民办税“春风行动”。日前，省税务局印发20__年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”实施方案，以“智慧税务助发展·惠企利民稳增长”为主题，聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”，推出5大类20项76条便民办税缴费措施。
诉求响应更及时。优化升级12366智能咨询功能，强化12366咨询数据分析运用，快速响应纳税人缴费人诉求。深入推进远程帮办服务，全面实现问办协同。进一步优化税费优惠政策精准推送机制，实现税费优惠政策的系统集成、精准定位、智能推送。按照国家税务总局部署，在电子税务局、自然人电子税务局税收扣缴客户端探索启用主管税务机关电子印章，自动套印在出具高频的表证单书上，提升办税效率。
智慧办理更便捷。持续提升网办体验、精简办理流程、减少资料报送、便利发票使用、提速退税办理，重点提升税务机关办税智能化、便捷度。扩大“非接触式”服务范围，持续拓展办税缴费网上办事项清单。继续做好跨省异地电子缴税业务办理。配合国家税务总局做好第一批全国通办事项清单落地，便利纳税人缴费人跨区域办理税费业务。在现有京津冀企业跨省迁移基础上，按照国家税务总局统一部署，扩大信息共享和资质异地互认范围，方便企业经营跨省合理流动。将具备信息共享条件的税务证明事项纳入“两免”（免证明、免承诺）即办制，进一步减少纳税人需提交的证明材料。进一步精简出口退税涉税资料报送，简化退税办理流程，缩短正常出口退税的平均时间，探索推进小额快捷退税办法，实现小额退税便捷化。
分类服务更精细。与部分遵从意愿强、遵从能力高的大企业集团签订税收遵从合作协议，提供定制服务，提升纳税人满意度。继续深入开展“专精特新”中小企业和“小巨人”企业“阳光e税”温暖行动，进一步完善“一户一档”服务措施，助力企业高质量发展。深化规范“银税互动”合作，在税务和银保监部门间实现数据直连，安全高效助力小微企业缓解融资难融资贵问题。
执法监管更公正。推进区域间税务执法标准统一，更好服务国家区域协调发展战略。推进简易处罚事项网上办理，实现违法信息自动提醒、处罚流程全程网上办、处罚结果实时传递。充分发挥税收大数据作用，严厉精准查处打击涉税违法行为，保障国家税收安全，营造更加公平公正的市场环境。
税收共治更聚力。深化税务、海关、残联等相关部门信息共享，减少纳税人缴费人重复报送。加大对破产重组企业纳税信用修复支持力度，帮助符合条件的企业及时修复信用。优化守信激励措施，为守信纳税人在跨省迁移、发票使用、税收证明等事项办理时给予更多便利。依法依规开展联合惩戒，引导市场主体规范健康发展。
-
更多精彩便民活动总结内容，请访问我们为您准备的专题：便民活动总结